Grundlaget for motiverende samtaler
Får du det slidt fra at arbejde hårdere end dine kunder?
Føler du, at du altid er det skubbe en kampesten op ad en bakke, når du prøver at hjælpe den fastlåste klient med at ændre sig?
Kæmper du med, hvordan du håndterer kunder, der klart nødt til at foretage ændringer men ser du ikke behovet?
Føles det som om kunderne går rundt og taler om ønsker at ændre, men tager du ikke de første skridt?
I denne 12-timers virtuelle virtuelle serie vil vi dække grundlaget for motiverende samtaler. MI vil give dig en ramme for at hjælpe dig...
-
Føl dig mere effektiv med dine kunder
-
Hold forandringsbyrden fra DINE skuldre
-
Føl dig sikker på at tackle svære samtaler og 'svære' klienter
-
Forbedre kundernes resultater
-
Ved, hvad de skal sige, når kunder bakker op om forandringer
-
Føl dig rustet til prækontemplative klienter (du ved, når det er klart, vil ændring være nyttig, men de ser det ikke endnu!)
