Katherine Galasso

Katherine Galassos billede

MI Trainer Præsentation

Katherine
Galaxy
Ledelse & Kommunikation, Rådgivning, Træning og Coaching
Erhverv Information
Virksomheds navn: 
Blue Cross Blue Shield fra Massachusetts og Katherine Galasso Consulting, LLC
Adresselinie 1: 
2421 Rosebud Way
Adresselinie 2: 
Tjener New England og Maryland
By / By: 
Fallston
Tilstand: 
Maryland
Postnummer / postnummer: 
21047
Land: 
Forenede Stater
Kontaktinformation
Email adresse: 
jkgalasso@comcast.net
Telefon nummer: 
508-728-5824
Mobilnummer: 
508-728-5824

Mere om mig

Om mig

Mit arbejde er specialiseret i kommunikation, organisationsændringer og lederudvikling med en MS i Management, en BS i Tale, Business og Organisation og certificeringer som instruktør/facilitator. 

Som dedikeret medarbejder i BCBSMA siden 2004 og privat konsulentpraksis udvikler jeg kommunikationsstrategier til at løse problemer, håndtere forandringer og forbedre relationer. I min rolle som træner underviser jeg i kommunikationsfærdigheder fra grundlæggende til avancerede, herunder motiverende samtaler, forhandlinger og konflikthåndtering. Mit primære arbejde omfatter samarbejde med læger, sygeplejersker og adfærdsfaglige sundhedsprofessionelle for at understøtte deres arbejde med patienter og udbydere. I arbejdet med teams og ledere arbejder anvendelsen af ​​MI på at udvikle medarbejdere og styre forandringer. 

Spirit of MI giver næring til mit engagement og passion for det arbejde, jeg kommer til at udføre hver dag. Jeg er taknemmelig for de generøse medlemmer af MINT som bidrager til min personlige og faglige udvikling.

 

 

 

 

 

 

Serviceinformation
Tilbudte tjenester: 
Introduktionstræning
Mellemtræning
Avanceret træning
Supervision
Coaching
Træning for grupper
Øvelsesområde: 
Helse
Organisatorisk forandring
Trænererklæring

Som kommunikationskonsulent yder jeg rådgivning og træning til at udvikle kommunikationsevner til sundhedsprofessionelle. Læreplanen giver færdigheder og statier til kompleks kommunikation og faglig udvikling. Motiverende samtale (MI) hjælper vores klinikere i deres samtaler med patienter, der kæmper med en medicinsk diagnose, ændringer i sundhedsstilen og deres følelsesmæssige helbred. Ud over kliniske samtaler indeholder serien væsentlige elementer for at blive mere sikker på den forretningsmæssige side af sundhedsvæsenet og udvikle faglig tilstedeværelse, forretningskyndig og præsentationsevner. Evnen til at lytte med empati er en vigtig del af vores ledelses- og forandringsledelsesindsats for at udvikle vores organisation, så den kan møde den stadigt ændrede sundhedsindustri.      

I 2010 startede jeg MI Community (MIC), en gruppe dedikerede MI-udøvere, der arbejder på at øge deres troskab i at anvende MI i deres arbejde. Samfundet voksede til et loyalt medlemskab på tværs af organisationen. Ud over instruktørledede klasser, der undervises personligt og virtuelle indstillinger, tilbyder jeg træningssessioner i små grupper hver måned for at fortsætte gruppelæring og praksis og individuel coaching for at hjælpe med at anvende MI til specifikke medlemmer, klienter og cases ved at gennemgå optagede opkald med praktikeren . 

MI-programmet fremmer medlemsengagement i vores sagsbehandlingsprogrammer med en nået rate på 80 %. MI anvendes på udnyttelsesreviewernes samtaler med udbydere for at være mere samarbejdsvillige. I 2010 gennemførte jeg en engagementsundersøgelse. Studiegruppen modtog yderligere MI-træning ud over kerneklassen, mens kontrolgruppen kun modtog kernetræningen. Undersøgelsesgruppen øgede sin brug af MI med 20 %, og engagementsraten for den samme gruppe steg også med 20 %, mens kontrolgruppen forblev den samme.

Lægegrupperne, der er medlemmer af BCBSMA's Alternative Quality Contract (AQC) program, deltager i mine MI-klasser på vores websted i North Quincy eller på deres lokaliteter, så deres hold kan lære sammen.  

Programmets styrker er forankret i deltagernes dedikation til at påvirke dem, vi tjener, positivt. ~ Katherine   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Træningsinteresser
Motivatonal samtale til pleje-, team- og lederskabsprogrammer. Kommunikationsevner, forandringsledelse, præsentationsevner og personlighedsstile.
Træningssprog 1: 
Engelsk

Historie

Medlem for
11 år 6 måneder
Gå til top